Martin Limbeck präsentiert den mittlerweile 5. Teil seiner Hardselling Lesson bei upliner | network news media. Wer immer die wichtigsten Prinzipien des Verkaufens verstehen wollte, für denjenigen haben wir hier den absoluten Pflichtteil!

Kundenbindung und Kundenloyalität haben für die meisten Unternehmen eine enorme ökonomische Bedeutung: Nach Schätzungen ist es fünfmal günstiger, einen bestehenden Kunden zu halten, als einen neuen zu gewinnen.

Einwände und Reklamationen sind im Verkäufer-Alltag so sicher wie das Amen in der Kirche. Es gibt eine Handvoll typischer Aufreger und Beschwerden, auf die Sie sich im Verkauf optimal vorbereiten können. Mit einem professionellen Reklamationsmanagement können Sie Kunden binden und begeistern.